Términos y Condiciones de Homely Light
Última actualización: noviembre de 2025
Bienvenidx a Homely Light, marca artesanal dedicada a la elaboración de velas decorativas y productos de decoración hechos a mano.
Al acceder o realizar una compra en nuestra página web aceptas los siguientes Términos y Condiciones.
Por favor, léelos atentamente antes de realizar cualquier pedido.
1. Información general
Homely Light es una marca registrada artesanal con sede en Fuengirola (Málaga, España).
Todos nuestros productos son elaborados a mano con materiales naturales y sostenibles, por lo que pueden presentar pequeñas variaciones en color, forma o textura.
2. Precios
Todos los precios están expresados en euros (€) e incluyen el IVA correspondiente.
Homely Light se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin previo aviso, respetando siempre los precios vigentes al momento de la compra.
3. Formas de pago
Aceptamos pagos a través de tarjeta de crédito o débito (Stripe), PayPal, y otros métodos indicados en nuestra tienda online.
La transacción se realiza de forma segura a través de plataformas externas que garantizan la protección de tus datos.
4. Envíos
Los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 5 días hábiles.
El tiempo de entrega dependerá del destino y la empresa de mensajería seleccionada.
No nos hacemos responsables de retrasos ocasionados por causas externas (clima, festivos, transporte, etc.).
5. Devoluciones y cancelaciones
Por tratarse de productos artesanales y personalizados, no se aceptan devoluciones salvo defecto de fabricación o error por parte de Homely Light.
En ese caso, podrás solicitar un cambio o reembolso dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido, enviando un correo a info@homelyght.com con fotos del producto afectado.
6. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de esta web —incluyendo imágenes, textos, logotipos, diseños y productos— son propiedad de Homely Light y están protegidos por derechos de autor.
Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización expresa.
7. Privacidad y protección de datos
Homely Light cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
La información personal que nos proporciones será utilizada únicamente para la gestión de tus pedidos y comunicación contigo.
Para más detalles, consulta nuestra Política de privacidad.
8. Contacto
Si tienes dudas, puedes escribirnos a:
Política de Privacidad – Homely Light
Última actualización: noviembre de 2025
En Homely Light valoramos la confianza que depositas en nosotros y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos que nos proporcionas cuando visitas nuestra web o realizas una compra.
1. Responsable del tratamiento de los datos
Homely Light
Fuengirola (Málaga, España)
2. Datos que recopilamos
Recogemos únicamente la información necesaria para gestionar tus pedidos, responder a tus consultas y mejorar tu experiencia.
Esto puede incluir:
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Nombre y apellidos
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Dirección de envío y facturación
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Correo electrónico y teléfono
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Información de pago (a través de plataformas seguras como Stripe o PayPal)
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Mensajes o consultas enviadas mediante formularios o correo
3. Finalidad del tratamiento
Tus datos se utilizan para:
-
Procesar y enviar tus pedidos
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Gestionar pagos y facturación
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Enviarte información relacionada con tu compra
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Responder a tus mensajes o consultas
-
Enviar (solo si lo has autorizado) novedades o promociones de Homely Light
No utilizamos tus datos con fines distintos ni los compartimos con terceros sin tu consentimiento, salvo obligación legal.
4. Base legal para el tratamiento
Tratamos tus datos de forma legítima según:
-
El cumplimiento de un contrato, al realizar una compra.
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Tu consentimiento, cuando aceptas recibir comunicaciones comerciales.
-
El interés legítimo, para ofrecerte un servicio seguro y eficiente.
5. Medidas de seguridad
Tu información se guarda en sistemas protegidos y actualizados.
Homely Light adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar el acceso no autorizado, pérdida o alteración de los datos personales.
Los pagos se procesan mediante pasarelas seguras (Stripe, PayPal), que cumplen los más altos estándares de seguridad y cifrado.
6. Plazo de conservación
Conservaremos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, y mientras exista una relación comercial o sea exigido por ley (por ejemplo, en temas fiscales o contables).
7. Derechos del usuario
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:
-
Acceso (saber qué datos tenemos tuyos)
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Rectificación (modificar datos incorrectos)
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Supresión (eliminar tus datos)
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Limitación o oposición (restringir el uso de tus datos)
Para hacerlo, escribe a: info@homelyght.com
Tu solicitud será atendida en un plazo máximo de 30 días.
8. Enlaces externos
Nuestra web puede incluir enlaces a redes sociales u otras páginas.
Homely Light no se hace responsable de las políticas de privacidad de dichos sitios, por lo que te recomendamos leerlas antes de compartir tus datos.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legales o técnicos.
La versión más reciente estará siempre disponible en esta misma página.
Política de Envíos y Devoluciones – Homely Light
Última actualización: noviembre de 2025
En Homely Light cada producto se elabora cuidadosamente a mano, por lo que cada envío se prepara con el mismo cariño con el que se crea cada vela.
A continuación te explicamos cómo gestionamos los envíos, plazos y devoluciones para que disfrutes de una experiencia transparente y segura.
1. Envíos
📦 Preparación
Todos los pedidos se preparan de forma artesanal, por lo que el tiempo de elaboración puede variar según el volumen de trabajo y la disponibilidad del producto.
El tiempo medio de preparación es de 2 a 5 días laborables desde la confirmación del pago (en caso de evento varían los tiempos, por tanto, consúltenos por privado).
🚀 Envío
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Los envíos se realizan mediante empresas de mensajería fiables (Correos, MRW, SEUR u otras según el destino).
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Los plazos de entrega dentro de la península suelen ser de 24 a 72 horas una vez enviado el paquete.
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Los envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla pueden tardar más.
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Homely Light no se responsabiliza de retrasos ocasionados por causas ajenas (clima, festivos, huelgas o incidencias de transporte).
💰 Gastos de envío
El coste del envío se mostrará automáticamente antes de finalizar la compra.
En ocasiones, ofrecemos envíos gratuitos o promociones especiales, que se especificarán en la web o redes sociales.
2. Devoluciones
Nuestros productos son artesanales y elaborados a mano, por lo que pueden existir ligeras variaciones en color, forma o textura, lo cual forma parte de su autenticidad.
❌ No se aceptan devoluciones
Por tratarse de productos hechos a mano y, en muchos casos, personalizados, no se aceptan devoluciones ni cambios una vez recibido el pedido, salvo en los siguientes casos:
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Producto dañado durante el transporte.
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Error en el envío (producto incorrecto).
✅ En caso de incidencia
Si tu pedido llega en mal estado o con un error, escríbenos dentro de las primeras 48 horas desde la recepción a: info@homelyght.com
Adjunta fotos del producto y del embalaje para que podamos gestionar el cambio o reembolso.
Homely Light se compromete a ofrecerte una solución justa: reposición del producto, cupón de descuento o reembolso, según cada caso.
3. Cancelaciones
Si necesitas cancelar tu pedido, puedes hacerlo antes de que haya sido fabricado y/o enviado.
Una vez el pedido esté en proceso o enviado, no será posible cancelarlo.
Para cancelar, escribe lo antes posible con tu número de pedido.
4. Envíos internacionales
Actualmente realizamos envíos dentro de España y la Unión Europea.
Los plazos y costes variarán según el destino y se informarán antes de confirmar la compra.
5. Contacto
Para cualquier duda o incidencia relacionada con tu envío o pedido, puedes contactarnos en: